Agentes de Email

Los agentes de email son asistentes de inteligencia artificial que leen, responden y hacen seguimiento de correos electrónicos de forma automática. Cada agente tiene su propia casilla (Gmail o SMTP) y actúa según las instrucciones y el conocimiento que le configures.

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Qué puede hacer un agente de email#

• 📨 Enviar correos de campaña desde tu propia cuenta de Gmail o servidor SMTP.
• 💬 Detectar cuando un contacto responde y contestar en el mismo hilo de forma automática.
• 🧠 Usar una base de conocimiento para redactar respuestas relevantes y personalizadas.
• 🎯 Avanzar el estado del contacto en el kanban de la campaña al detectar una respuesta.
• 📋 Registrar cada correo enviado y recibido en la Bandeja de Correo del panel.
• ✍️ Incluir una firma personalizada (texto plano o HTML) en cada mensaje.

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Cómo funciona#

Campaña con canal Email
  → El agente redacta y envía el primer correo desde su casilla
  → El contacto responde
  → El agente detecta la respuesta (cada 3 minutos)
  → El agente contesta en el mismo hilo según sus instrucciones
  → Todo queda registrado en la Bandeja de Correo

En la Fase 1, el agente solo responde correos que él mismo inició dentro de una campaña. Los mensajes del inbox general no tienen respuesta automática (próximamente en Fase 2).

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Secciones del módulo#

• ➕ Crear un agente de email — cómo dar de alta un nuevo agente.
• 📋 Ficha del agente — configuración completa: identidad, instrucciones, firma y conexión de la casilla.
• 🔌 Conectar Gmail — autorizar una cuenta de Gmail para que el agente la use.
• 📥 Bandeja de correo — historial de conversaciones por contacto.

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💡 Un agente de email funciona de extremo a extremo solo cuando tiene una casilla conectada (Gmail u SMTP). Sin conexión, puede configurarse pero no enviará ni responderá correos.