Agentes de Email.md
Crear un agente de email
Puedes crear un agente de email en pocos pasos. Una vez creado, accedes a su ficha para configurar instrucciones, firma y la casilla de correo.
Cómo crear un agente
- En el menú lateral, haz clic en Agentes de Email.
- Haz clic en ＋ Nuevo agente.
- Escribe el nombre del agente y haz clic en Crear.
- El sistema te lleva directamente a la ficha del agente para que lo configures.
Campo del formulario
| Campo | Descripción |
|---|---|
| 🏷️ Nombre del agente | Nombre interno para identificarlo en el panel (por ejemplo: "Seguimiento Comercial", "Soporte Email"). |
Próximos pasos después de crear
Una vez en la ficha del agente, configura:
- Identidad — nombre del remitente, idioma, tono y foto.
- Instrucciones — cómo debe comportarse, qué responder y cómo cerrar conversaciones.
- Conocimiento — información del negocio que el agente puede usar para responder.
- Firma — texto o HTML que se agrega al pie de cada correo.
- Conexión — vincula una cuenta de Gmail o configura SMTP/IMAP.
⚠️ El agente no puede enviar ni responder correos hasta que tenga una casilla conectada. Ver Conectar Gmail o la sección Conexión en la Ficha del agente.