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Vista de Contactos
La Vista de Contactos muestra todos los contactos que interactuaron con tus agentes, organizados en una tabla que puedes ordenar, filtrar y paginar. Es el lugar desde donde accedes al historial completo de cada persona.
La tabla de contactos
Cada fila representa un contacto único. Las columnas disponibles son:
| Columna | Qué muestra |
|---|---|
| 📱 Teléfono | Número del contacto. Haciendo clic, puedes ver todas sus llamadas directamente. |
| 👤 Lead | Nombre del contacto, si fue registrado durante una llamada o campaña. |
| 🔁 Llamadas | Cantidad total de llamadas realizadas con ese contacto. |
| 🕐 Última | Fecha y hora de la última interacción. |
Personalizar columnas
Puedes mostrar u ocultar cada columna usando el selector de columnas en la parte superior derecha de la tabla. Así adaptas la vista a lo que más te interesa ver.
Ordenar y navegar
- Haz clic en el encabezado de cualquier columna para ordenar de forma ascendente o descendente.
- La tabla muestra 25 contactos por página. Usa los controles de paginación para navegar entre páginas.
- El contador superior te indica cuántos contactos estás viendo del total (por ejemplo: 25 de 340).
Acciones por contacto
En cada fila tienes dos acciones disponibles:
- 👁️ Ver ficha — abre la Ficha de contacto con todo el historial detallado de esa persona.
- 📋 Ver llamadas — filtra la lista de llamadas directamente para ese contacto.
¿Para qué sirve esta vista?
- Identificar contactos frecuentes o con muchas interacciones.
- Encontrar rápidamente un contacto por nombre o número.
- Acceder al historial completo de una persona antes de hacer un seguimiento.
- Ver de un vistazo cuándo fue el último contacto con cada persona.