Endpoints por token de agente (legacy)
💡 Esta sección documenta los endpoints originales, autenticados con el token de cada agente. Para la API completa y organizada por módulos (contactos, agentes, llamadas, mensajería, campañas, créditos, webhooks), usá la API de plataforma v1 con tu API Key de cuenta. Estos endpoints siguen funcionando y aceptan también la key de cuenta.
La API de la plataforma de Anunzi te permite integrar tu cuenta con tus propias aplicaciones, CRMs o flujos de automatización. Desde aquí consultas los datos operativos de tu cuenta —registros de llamadas del sistema, contactos y notas, y tickets de soporte— de forma programática.
📞 Para controlar llamadas de voz (crear, listar, detener, etc.), consulta la sección API de Llamadas (voz).
¿Para qué usar la API de la plataforma?
- 🔗 Integrar con tu CRM — consulta contactos y notas para sincronizarlos con tu sistema.
- 📊 Consultar registros — descarga el historial de llamadas del sistema, transcripciones y resultados para análisis.
- 🎫 Gestionar soporte — crea y consulta tickets desde tus propios flujos o agentes.
- 🤖 Automatizar flujos — conecta Anunzi con herramientas como Zapier, Make o scripts propios.
Autenticación
Todas las solicitudes a la API deben incluir un token de autenticación en el encabezado HTTP:
Authorization: Bearer TU_TOKEN_AQUÍExisten dos tipos de credencial:
| Tipo | Dónde encontrarlo | Alcance |
|---|---|---|
API Key de cuenta (anz_live_…) |
Menú del usuario → API Keys | Toda tu cuenta (y, si sos partner, la de tus clientes). Recomendada para integraciones. Ver API Keys de cuenta. |
| API Token del agente | Ficha del agente → sección Resumen | Acceso a los datos de ese agente (lo usan las herramientas del propio agente). |
Base URL
Todas las solicitudes se realizan a:
https://panel.anunzi.netEndpoints disponibles
| Recurso | Descripción | Guía |
|---|---|---|
| Llamadas del sistema | Consulta y exporta el historial de llamadas de un agente (registros, transcripciones y resultados). | Consultar llamadas del sistema → |
| Contactos y notas | Consulta contactos y sus notas asociadas. | Consultar contactos y notas → |
| Tickets de soporte | Crea, consulta y actualiza tickets desde tus flujos o agentes. | Crear ticket → · Consultar estado → · Agregar nota → |
Para crear, listar o controlar llamadas de voz en tiempo real, usa la API de Llamadas (voz).
💡 Si eres partner de Anunzi, puedes usar la API para construir integraciones personalizadas para tus clientes o automatizar la creación de agentes en nombre de sus cuentas. Contáctate con el equipo de Anunzi para conocer los alcances disponibles para cuentas partner.