Claude
Administra tu cuenta de Anunzi y crea y optimiza tus agentes conversando con Claude, el asistente de IA.
¿Qué es el conector de Claude?
El conector te permite administrar tu cuenta de Anunzi conversando con Claude, el asistente de IA. Le pides en lenguaje natural lo que necesitas ("¿cómo les fue a mis agentes de voz esta semana?", "agrega este contacto", "pausa la campaña de recordatorios", "créame un agente que tome pedidos") y Claude lo consulta o lo hace en tu cuenta.
También puede crear y optimizar tus agentes: escribir y mejorar el prompt, cambiar la voz y los ajustes, programar funciones a medida y cargarles conocimiento.
Funciona en Claude web (claude.ai), en la app de escritorio, en el celular y en Claude Code.
¿Qué puede hacer Claude con tu cuenta?
Consultar
- Tus agentes (WhatsApp, voz, chat y email) y su estado.
- La ficha completa de un agente de voz VPower o de WhatsApp: prompt, saludo, ajustes, voz, funciones, extractores de datos, base de conocimiento, webhook y versiones.
- Las llamadas de voz, con transcripción, resumen, datos extraídos y auditoría.
- Tus contactos y sus notas.
- Las campañas y sus resultados.
- Tu saldo de créditos y sus movimientos.
- Si eres partner, también las cuentas de tus clientes.
Editar
- El nombre, la descripción y la zona horaria de un agente.
- Activar o pausar un agente.
- Crear y actualizar contactos y agregarles notas.
- Crear campañas, cargarles contactos y pausarlas.
Acciones que gastan créditos o contactan personas
- Hacer una llamada con un agente de voz.
- Enviar un mensaje de WhatsApp.
- Activar una campaña.
Antes de cualquier acción que modifica tu cuenta, gasta créditos o contacta a una persona, Claude te pide confirmación. Los cobros son los mismos que si lo hicieras desde el panel.
Crear y optimizar agentes con Claude
Claude trabaja sobre la ficha de tus agentes de voz (VPower) y de WhatsApp, igual que lo harías tú desde el panel.
| Qué | Qué puede hacer Claude |
|---|---|
| Crear agentes | Crea agentes de voz o de WhatsApp desde cero (con el prompt que escriba contigo) o con la plantilla de tu sector. |
| Prompt y saludo | Lee las instrucciones actuales, las mejora y guarda la versión nueva. |
| Ajustes | Cambia el modelo de IA, la duración máxima, el silencio, el buzón de voz, la seguridad, la naturalidad de WhatsApp y el resto de los ajustes de la ficha. Si un modelo tiene costo adicional, te lo avisa. |
| Voz | Te muestra las voces disponibles (con su recargo, si lo tienen) y cambia la del agente. |
| Funciones del catálogo | Activa y quita las funciones listas de Anunzi: tickets, ficha y notas del contacto, fecha y hora, Google Calendar, CRM (Go High Level, Clientify, Odoo, Bitrix24), historial de llamadas y de WhatsApp, marcar teclas. Antes revisa que la integración que usan esté conectada. |
| Funciones a medida | En voz: funciones de código (JavaScript), funciones que llaman a tu sistema por webhook, transferencias a un número y cortar la llamada; también el código compartido entre funciones. En WhatsApp: funciones personalizadas que guardan los datos en Anunzi, los envían a tu sistema o los cargan en tu CRM conectado. |
| Extractores de datos | Define qué datos se sacan de cada conversación (por ejemplo, interés, email o fecha de visita). |
| Base de conocimiento | Agrega texto o el contenido de una página web, y quita fuentes. |
| Webhook de eventos | Configura la dirección a la que avisamos cuando termina una llamada o pasa otro evento. |
| Versiones | En los agentes de voz, cada cambio queda como una versión nueva. Puedes pedirle que te muestre las versiones o que vuelva a una anterior. |
Todos los cambios quedan en el historial del agente, marcados como hechos por Claude, y los ves también en la ficha.
Lo mismo puedes pedírselo a Nunzio, el copiloto del panel: te muestra cada cambio en una tarjeta y lo aplica con un botón. Claude es ideal para sesiones largas de trabajo (diseñar un agente completo, escribir funciones de código o revisar muchas llamadas); Nunzio, para ajustes rápidos sin salir del panel.
Ideas para pedirle
- "Créame un agente de voz para una pizzería que tome pedidos y agrégale una función que calcule el total."
- "Revisa el prompt de Martina y mejóralo para que cierre más citas."
- "Agrégale a mi agente de WhatsApp una función que registre el pedido con producto, talle y dirección."
- "Activa los tickets de soporte y que consulte la ficha del contacto antes de atender."
- "Carga en la base de conocimiento lo que dice esta página de precios."
- "El último cambio empeoró las llamadas: vuelve a la versión anterior."
Consejo: antes de hacer cambios grandes en un agente que ya atiende clientes, prueba el resultado con Probar agente en la ficha. Si algo no te convence, pídele a Claude que vuelva a la versión anterior.
Lo que Claude todavía no hace
Para estas tareas, Claude te explica el paso a paso y te da el enlace exacto del panel:
- Activar las funciones del catálogo que piden credenciales o armar algo a mano: Cal.com, enviar catálogo, notificación por WhatsApp, pasar a otro agente, servidor MCP y recordatorios de citas.
- Conectar o comprar números de teléfono y conectar WhatsApp.
- Conectar Google Calendar, Cal.com u otras integraciones que piden iniciar sesión.
- Subir archivos (PDF, Word) a la base de conocimiento: puede cargar texto o páginas web.
- Borrar agentes, contactos o campañas.
- Modificar los agentes de voz creados con el motor anterior (los puede consultar).
Cómo conectar Claude
1. Copia la dirección del conector
https://panel.anunzi.net/mcpTambién la encuentras en el panel, en Integraciones → tarjeta Claude, con un botón para copiarla.
2. Agrégala en Claude
En Claude abre Conectores y elige Agregar conector personalizado. Pega la dirección y confirma.
3. Inicia sesión y acepta
Claude abre la pantalla de inicio de sesión del panel. Entra con tu correo y contraseña (o con Google) y, en la pantalla de permiso, revisa la cuenta y lo que Claude podrá hacer. Haz clic en Permitir.
4. Listo
Vuelves a Claude ya conectado. Prueba con algo simple, por ejemplo: "¿Qué agentes tengo y cuántos créditos me quedan?"
No necesitas API key: la conexión se hace iniciando sesión. Si prefieres usar una API key (por ejemplo, en una integración propia), la generas en API Keys.
Ver y desconectar las conexiones
En el panel, en API Keys → sección Conectar con Claude, ves cada conexión activa con la fecha en que se conectó y su último uso. El botón Desconectar le quita el acceso a Claude al instante. Para volver a usarlo, conéctalo de nuevo.
La conexión también se cierra sola si pasan 90 días sin usarla.
Seguridad y privacidad
- Claude accede solo a la cuenta con la que iniciaste sesión (y, si eres partner, a las de tus clientes), con los mismos permisos que tienes en el panel.
- Tu contraseña nunca se comparte con Claude: el acceso se da con un permiso que puedes revocar en cualquier momento.
- Registramos qué acciones se hicieron y cuándo, sin guardar el contenido de tus conversaciones con Claude.
- Hay un límite de 60 acciones por minuto por conexión.
- Claude no puede borrar agentes, contactos ni campañas, ni asignar o retirar créditos entre cuentas: eso se sigue haciendo desde el panel. Dentro de un agente sí puede quitar funciones propias o fuentes de conocimiento, siempre con tu confirmación.
- En los agentes de voz cada cambio queda como versión, así que siempre puedes volver atrás.
Más información en nuestra política de privacidad.
Preguntas frecuentes
¿Tiene costo conectar Claude?\ Conectarlo no tiene costo en Anunzi. Las acciones que gastan créditos (llamadas, mensajes, campañas) se cobran igual que desde el panel. El uso de Claude depende de tu plan de Claude.
¿Puedo conectarlo a más de una cuenta?\ Cada conexión es de una cuenta. Para usar otra, agrega el conector de nuevo e inicia sesión con esa cuenta.
Claude dice que no puede conectarse.\
Revisa que la dirección sea exactamente https://panel.anunzi.net/mcp. Si el problema sigue, desconecta y vuelve a conectar, o escríbenos desde Contacta con soporte.