Casos de uso frecuentes

El asistente telefónico IA de Anunzi se adapta a múltiples industrias y modelos de negocio. A continuación, te mostramos algunos de los escenarios más habituales donde su implementación genera resultados inmediatos:

🏙️ Atención ciudadana (Gobiernos y municipios)

• Registro automatizado de reclamos y reportes de incidentes (basura, alumbrado, baches…)
• Consulta del estado de un expediente o solicitud
• Derivación a áreas correspondientes según el tipo de consulta
• Atención 24/7 sin necesidad de operadores humanos

🏡 Sector inmobiliario

• Captura de datos de interesados en propiedades (nombre, zona de interés, presupuesto, etc.)
• Agendamiento de visitas o llamadas con asesores comerciales
• Precalificación automática de leads
• Seguimiento de campañas de captación

🏥 Clínicas y centros médicos

• Reserva o reprogramación de turnos médicos
• Confirmación automática de citas
• Carga de datos personales del paciente antes de la consulta
• Transferencia al área de urgencias si corresponde

🎓 Instituciones educativas

• Inscripción a jornadas informativas o sesiones de prueba
• Captura de datos de estudiantes o padres
• Seguimiento telefónico de leads no matriculados
• Consulta de horarios, sedes o precios

📞 Soporte y atención al cliente

• Resolución de consultas frecuentes sin intervención humana
• Derivación de llamadas complejas a agentes especializados
• Registro de tickets con datos completos del usuario
• Atención fuera del horario laboral

💼 Empresas B2B y comerciales

• Seguimiento automatizado post-reunión o evento
• Registro de interés por productos o servicios
• Campañas de llamadas para renovación de contratos o upselling
• Integración con CRM para segmentación y scoring