# Crear un agente de email

Puedes crear un agente de email en pocos pasos. Una vez creado, accedes a su ficha para configurar instrucciones, firma y la casilla de correo.

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## Cómo crear un agente

1. En el menú lateral, haz clic en **Agentes de Email**.
2. Haz clic en **＋ Nuevo agente**.
3. Escribe el nombre del agente y haz clic en **Crear**.
4. El sistema te lleva directamente a la **ficha del agente** para que lo configures.

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## Campo del formulario

| Campo | Descripción |
|---|---|
| 🏷️ **Nombre del agente** | Nombre interno para identificarlo en el panel (por ejemplo: "Seguimiento Comercial", "Soporte Email"). |

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## Próximos pasos después de crear

Una vez en la ficha del agente, configura:

1. **Identidad** — nombre del remitente, idioma, tono y foto.
2. **Instrucciones** — cómo debe comportarse, qué responder y cómo cerrar conversaciones.
3. **Conocimiento** — información del negocio que el agente puede usar para responder.
4. **Firma** — texto o HTML que se agrega al pie de cada correo.
5. **Conexión** — vincula una cuenta de Gmail o configura SMTP/IMAP.

> ⚠️ El agente no puede enviar ni responder correos hasta que tenga una casilla conectada. Ver [Conectar Gmail](conexion-gmail.md) o la sección Conexión en la [Ficha del agente](ficha-del-agente.md).