Tu agente atiende y llama por WhatsApp.
Tus clientes te llaman desde el chat de WhatsApp y atiende tu agente de voz. Y tu agente los llama por WhatsApp, con el nombre y el logo de tu negocio. Sin número de teléfono aparte, a 16 créditos por minuto.
Sin tarjeta. Tu agente, con el nombre de tu empresa y el guion de tu sector.
La llamada que tu cliente sí atiende.
Tu cliente ya habla con tu negocio por WhatsApp. Ahora también te puede llamar desde ese chat, y tu agente lo puede llamar por ahí, con tu identidad a la vista.
Ve quién llama
La llamada aparece con el nombre y el logo de tu negocio, como en cualquier chat. No es un número desconocido.
Sin contratar telefonía
No necesitas un número de teléfono aparte ni un proveedor de telefonía: la llamada entra y sale por tu número de WhatsApp.
El mismo precio a cualquier país
16 créditos por minuto, entrante o saliente. Una llamada por teléfono a un móvil de Argentina o de España cuesta varias veces más.
Video de 2 minutos: cómo atiende y llama tu agente, y cómo activarlo desde tu panel.
Tocan el teléfono en el chat. Atiende tu agente.
- Tu cliente abre el chat con tu número y toca el ícono de llamada.
- Atiende el agente de voz conectado a ese número, con su saludo, sus instrucciones y sus funciones.
- Cuando alguien te llama, quedas con permiso para devolverle la llamada durante 7 días.
- Cada llamada queda en tu panel con grabación, transcripción y resumen.
Tu agente llama a quien te dio permiso.
- El agente de WhatsApp pide permiso cuando conviene hablar y llama en el momento.
- Un asesor lo pide o llama desde la Bandeja, con un botón.
- Una campaña llama por WhatsApp a quien dio permiso y se lo pide a los demás.
- La persona elige si da permiso por 7 días o para siempre, y lo puede quitar cuando quiera.
Cobranzas, recordatorios y seguimiento, por WhatsApp.
En cualquier campaña activas «Llamar por WhatsApp a quien dio permiso». En cada llamada:
- Si el contacto ya dio permiso, lo llama por WhatsApp.
- Si todavía no, le envía la plantilla de permiso y esa vez lo llama por teléfono. Las siguientes van por WhatsApp si aceptó.
- Si no atiende, la campaña reintenta igual que con una llamada telefónica.
La llamada más económica, sin contratar telefonía.
Se descuenta de los créditos de tu plan, como cualquier llamada. Por ejemplo, 100 llamadas de 2 minutos son 200 minutos × 16 = 3.200 créditos, unos 32 USD.
Por ejemplo, saliente a un celular de Argentina: 69 créditos con la línea Premium o 40 con la nueva línea Estándar.
Mínimo de 30 segundos por llamada. La saliente se cobra desde que la persona atiende: si no atiende, no se cobra.
- En las llamadas salientes, Meta cobra aparte a tu tarjeta unos USD 0,01 por minuto.
- Si tu agente usa un modelo de IA premium, se suma su recargo, igual que en cualquier llamada.
- Pedir permiso dentro de una conversación abierta no tiene costo; la plantilla de permiso, como cualquier plantilla, cuesta 3 créditos.
Lo que pide WhatsApp para las llamadas.
El panel revisa todo cuando las activas y, si falta algo, te dice qué.
- Un número conectado a la API oficial de WhatsApp. No funciona con números en coexistencia con la app WhatsApp Business.
- Un límite de 2.000 mensajes por día o más. WhatsApp lo sube solo a medida que el número envía mensajes con buena calidad.
- Un agente de voz con el motor VPower.
- Para llamar (no solo atender): WhatsApp no lo permite desde números de Estados Unidos, Canadá, Egipto, Vietnam ni Nigeria. Esos números sí reciben llamadas.
- WhatsApp deja pedir permiso 1 vez por día y 2 por semana a cada persona, y lo quita si no atiende 4 llamadas seguidas.
Sobre las llamadas de WhatsApp.
Que te llamen por WhatsApp. Y que atienda tu agente.
Crea tu agente y pruébalo por WhatsApp en minutos.
Sin tarjeta. Tu agente, con el nombre de tu empresa y el guion de tu sector.