🎧 Caso de uso · Atención al cliente
Responde al instante. Y pasa con una persona cuando hace falta.
Un agente de voz con IA que responde dudas, consulta pedidos y registra reclamos. Tu equipo se queda con los casos que necesitan criterio.
⚡ Responde en ~1 s
🔎 Consulta tus sistemas
💬 Sigue por WhatsApp
Sin tarjeta. Tu agente, con el nombre de tu empresa y el guion de tu sector.
Qué hace
Las preguntas de siempre, resueltas al primer tono.
💬
Responde dudas
Precios, stock, horarios, envíos, garantías. Con tu información y tu tono, sin leer un guion.
📦
Consulta pedidos
Busca el estado del pedido en tu sistema mientras habla y responde con el dato real.
🎫
Registra reclamos
Toma el reclamo, abre el ticket y avisa al área correcta. Nada se pierde entre turnos.
📥
Llamadas entrantes
- Atiende varias llamadas a la vez, sin música de espera
- Entiende interrupciones y cambios de tema
- Pasa con una persona con el resumen de la llamada: tu cliente no repite nada
📤
Llamadas salientes
- Avisa novedades de un pedido o un reclamo
- Hace encuestas de satisfacción después de la compra
- Reactiva clientes que hace tiempo no compran
Así funciona
Resuelve lo simple. Deriva lo que no.
Cuando el caso necesita a una persona, transfiere la llamada al área correcta con todo lo que se habló.
Cliente · 19:05
Hola, hice un pedido el lunes y todavía no me llegó.
Agente · 19:05
Te ayudo. ¿Me dices el número de pedido? … Está en camino: llega mañana entre las 9 y las 13.
Cliente
Perfecto. Y además quiero cambiar la talla de otra compra.
Agente
Eso lo gestiona el área de cambios. Te paso con ellos y ya les dejo el detalle.
Resultado
Consulta resuelta, cambio derivado con resumen y ticket abierto en tu panel.
Cómo se conecta
Habla con tus datos reales.
- CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive o Zoho. Reconoce al cliente y deja registro de cada llamada.
- Tu sistema de pedidos o tickets: por API o webhooks, o con Make, Zapier o n8n.
- WhatsApp: al colgar, envía el número de seguimiento o el enlace que haga falta.
- Panel: grabación, transcripción, resumen y resultado de cada llamada.
- Nos cuentas qué te preguntanLas consultas de siempre y a quién derivas cada caso.
- Configuramos tu agenteGuion, voz, acento y conexión con tus sistemas.
- Activas tu númeroY mides cada llamada desde el panel. En 1 a 7 días.
Testimonio en video · Atención al cliente
Implementó un agente de atención al cliente y cuenta cómo cambió la operación.
Melina
Responsable de Atención al Cliente
Preguntas frecuentes
Sobre la atención al cliente con IA.
Más del 95%. El resto lo deriva a tu equipo con el contexto de la llamada.
Sí, si lo conectamos a tu sistema por API o a tu CRM. Consulta mientras habla y responde con el dato real.
Los registra, abre un ticket y lo pasa al área que corresponde, con la transcripción de la llamada.
Sí. La conversación puede seguir por WhatsApp con el mismo contexto. Ver agentes de WhatsApp.
Que nadie se quede esperando en línea.
Sin tarjeta. Tu agente, con el nombre de tu empresa y el guion de tu sector.