# Tu agente ahora usa VPower ⚡ Pasamos tu agente de voz a **VPower**, el nuevo motor de voz de Anunzi. **No tienes que hacer nada:** tu agente sigue atendiendo en los mismos números, con el mismo prompt, las mismas funciones y el mismo historial de llamadas. En la lista de agentes y en la ficha lo vas a reconocer por la etiqueta **⚡ VPower**. --- ## Qué no cambia * **Tus números de teléfono:** las llamadas entran y salen por los mismos números. * **Tu configuración:** prompt, mensaje inicial, funciones, extractores y comportamiento se copiaron tal cual. * **Tu historial:** todas tus llamadas anteriores siguen en la lista de llamadas, con sus grabaciones y transcripciones. * **Tus campañas, integraciones y webhooks:** siguen funcionando igual. * **Tus tarifas:** el minuto de llamada cuesta lo mismo que antes. --- ## Qué mejora ### Conversaciones más rápidas y naturales * **Responde más rápido.** El agente tarda alrededor de un segundo en contestar después de que la persona termina de hablar. * **Espera mientras te dictan.** Cuando la persona dicta un teléfono, un documento o un correo en partes, el agente espera a que termine en lugar de cortarla. * **Frases de espera automáticas.** Si una función tarda (por ejemplo, consultar una agenda), el agente avisa con naturalidad («un momento, lo reviso») en lugar de quedarse en silencio. * **Asentimientos naturales.** Mientras la persona habla, el agente puede decir «ajá» o «claro» en las pausas, como lo haría alguien al teléfono. ### Voces y modelos * **Biblioteca de voces** con acentos por país. Puedes escuchar cada voz antes de elegirla, desde la sección **Voz** de la ficha. * **Galería de modelos de IA** para comparar velocidad y calidad, y elegir el que mejor se adapte a tu caso. Los modelos incluidos no tienen costo extra. ### Transferencias de llamada * **Directa o con contexto.** Con contexto, el agente pone a la persona en espera, le cuenta a quien atiende quién llama y qué necesita, y recién después une las llamadas. * **Música o tono de espera** mientras se conecta la transferencia: lo eliges en la función **Transferir llamada**. * **Si nadie atiende, el agente vuelve.** Se disculpa con la persona y le ofrece que la llamen, en lugar de dejarla sola. * **Grabación de la parte transferida (opcional).** En **Seguridad y respaldo** puedes activar «Grabar y almacenar las transferencias»: la grabación sigue durante la conversación con quien atiende. Cuesta 1 crédito por minuto de la parte transferida. ### Buzones de voz y menús automáticos * **Mensajes en el buzón que sí quedan grabados:** el agente espera la señal antes de dejar el mensaje. * **Menús automáticos (IVR):** el agente puede cortar si lo atiende un menú, o navegarlo marcando teclas con la función **Marcar teclas**. ### Probar y editar tu agente * **Probar en texto:** conversa por escrito con tu agente desde la ficha, con sus funciones reales, para revisar cómo responde sin hacer una llamada. * **Pruebas de voz más económicas:** la prueba del agente desde el panel cuesta 10 créditos por minuto. * **Borradores y versiones:** los cambios que haces en la ficha se guardan solos en un borrador. Cuando estás conforme, publicas la versión, y puedes volver a una anterior desde el historial. * **Base de conocimiento propia:** suma documentos, páginas web o textos para que el agente responda con tu información. ### Para quienes usan la API Si integraste las llamadas por API, tu integración sigue funcionando. Revisa la guía [Migrar al motor de voz VPower](../api-calls/migrar-a-vpower.md): explica el único punto que puede requerir un cambio (las llamadas web). --- ## ¿Notas algo raro? Si después del cambio notas algo distinto en tus llamadas, escríbenos desde **Contacta con Soporte** en el panel y lo revisamos.