# Changelog Registro de cambios, mejoras y correcciones de Anunzi. Las versiones más recientes aparecen primero. *** ## v9.7 — Programa de Partners: referidos, compra por tramos y marca blanca **Fecha de lanzamiento:** Octubre 2026 ### ✨ Nuevas funcionalidades * **Refiere y gana** — Cualquier cliente puede sumarse desde el menú lateral, recibir su enlace y ganar entre el 15 % y el 25 % de lo que paguen sus clientes durante 24 meses. Panel con sus referidos, comisiones, nivel y solicitud de pago. Consulta [Programa de referidos](../otras-funcionalidades/programa-de-afiliados.md). * **Compra de créditos por tramos para partners** — Precio por crédito de USD 0,008 a 0,007 según lo comprado en el mes, en USD o en moneda local. Consulta [Compra de créditos y marca blanca](../partners/compra-de-creditos.md). * **Compra automática mensual** — Los partners pueden programar la compra de créditos para un día de cada mes. * **Marca blanca** — Progreso hacia los 700.000 créditos/mes, solicitud desde el panel al llegar al volumen y reunión con el equipo para casos particulares. ### 🛠️ Mejoras * Los partners ya no ven planes con descuento: compran por tramos desde **Portal de Partner → Comprar créditos**. * El pool del partner en el menú lateral y en Mi plan muestra siempre su propio saldo. *** ## v9.6 — Pagos en tu moneda local **Fecha de lanzamiento:** Octubre 2026 ### ✨ Nuevas funcionalidades * **Precios y pagos en moneda local** — Si estás en Latinoamérica, ves los planes y las recargas en tu moneda, con su equivalente en dólares, y pagas con los medios de pago de tu país. El país se detecta solo y puedes cambiarlo. Consulta [Pagar en tu moneda local](../suscripcion.md#pagar-en-tu-moneda-local). * **Renovación mensual automática en tu moneda** — El plan se renueva cada mes al tipo de cambio del día; si un cobro falla, te avisamos y reintentamos. * **Pasar de dólares a tu moneda** — Si ya pagas en dólares, puedes pasarte a tu moneda desde **Mi Plan** sin pagar dos veces el mismo mes. * **Recibos de pago** — Cada pago en moneda local tiene su recibo imprimible en **Mi Plan → Facturación**. ### 🛠️ Mejoras * **Ficha de la llamada ordenada en pestañas** — **Datos de la llamada**, **Auditoría** y **Técnica**. En Técnica están el reenvío del webhook de eventos, el historial de cada envío con su resultado y los datos técnicos de la llamada (latencia por etapa, motivo de fin, uso del modelo). ### 🔧 Correcciones * El botón **Gestionar plan** abre el portal de facturación en la ventana completa (antes mostraba un error de conexión). *** ## v9.5 — Portal de Partner: permisos, novedades con tu marca y consumo **Fecha de lanzamiento:** Septiembre 2026 ### ✨ Nuevas funcionalidades * **Permisos para tus clientes** — Nueva sección **Portal de Partner → Permisos**: elige qué módulos ven todos tus clientes y qué ve cada perfil de acceso (**Dueño del negocio** y **Operador**). Si no cambias nada, todo sigue igual. Consulta [Permisos](../partners/permisos.md). * **Permisos por equipo** — En cada equipo, **Personalizar permisos para este equipo** permite que ese equipo vea algo distinto al resto. Consulta [Equipos](../partners/equipos.md). * **Novedades con tu marca** — Publica novedades para tus clientes, como popup y por email con tu nombre, logo y colores. Tus clientes ven solo tus novedades. Consulta [Novedades para tus clientes](../partners/novedades.md). * **Recorrido de bienvenida con tu marca** — Tus clientes nuevos hacen el onboarding con tu nombre, colores y asistente, sin mención a Anunzi. * **Consumo para tus clientes** — Con **Ver consumo** (recuadro de créditos del menú) ven su saldo, el gráfico diario y el detalle de consumo, en créditos y sin precios. ### 🛠️ Mejoras * **Facturación a cargo del partner** — Tus clientes ya no ven Suscripción, Mi plan, Recargar ni la Calculadora de créditos, y no pueden comprar créditos: se los asignas tú. Si se quedan sin saldo, el aviso les pide que te contacten. * **Equipos más claros** — La tabla de miembros muestra **En el equipo** (responsable de facturación o miembro) y el **Perfil de acceso**, editable desde la misma tabla. * **Mis clientes** — Cada cliente muestra su perfil de acceso, y los clientes que creas quedan asociados a tu cuenta. * **Verificación de cuentas creadas por otra persona** — Las cuentas creadas por un partner o por el equipo de Anunzi pueden verificarse por WhatsApp desde el aviso del panel; si no tienen teléfono, lo ingresan ahí mismo. Consulta [Registro y verificación](../registro-y-verificacion.md). * **Diseño unificado** — Mis clientes, Créditos, Permisos y Equipos con el mismo estilo que el resto del panel. ### 🔧 Correcciones * Un usuario nuevo ya no recibe todas las novedades anteriores en popups sucesivos: solo las que se publican desde su alta. * Las novedades publicadas en el día se muestran ese mismo día. *** ## ⚠️ API de Llamadas — llamadas web v3 **Fecha:** Septiembre 2026 · **Acción requerida antes del 30 de septiembre de 2026** para integraciones propias de llamadas web. * **`/v3/create-web-call` reemplaza a `/v2/create-web-call`** — Mismo cuerpo; la respuesta trae `call_id`, `access_token` y los datos de conexión (`transport`, `url`, `ice_servers`) que el frontend debe pasar al SDK. Consulta [Crear llamada web](../api-calls/crear-llamada-web.md). * **SDK de llamadas web de Anunzi** — Se importa desde `https://panel.anunzi.net/voice/web-sdk.php` (clase `VoiceClient`). * **Guía paso a paso** — [Migrar llamadas web a v3](../api-calls/migrar-llamadas-web-v3.md). El widget de voz de Anunzi ya está actualizado: si lo usas, no tienes que hacer nada. *** ## v9.4 — Naturalidad, pruebas y Calidad para WhatsApp **Fecha de lanzamiento:** Septiembre 2026 ### ✨ Nuevas funcionalidades * **Naturalidad (agentes de WhatsApp)** — Nueva sección en la ficha para un comportamiento más humano: **tiempo de respuesta** configurable (el agente espera un silencio antes de contestar y agrupa mensajes), **dividir respuestas largas** en varios mensajes cortos, e **insistencia** para retomar una conversación sin respuesta dentro de las 24 h (cada X horas, N veces). Consulta [Naturalidad](../agentes-de-whatsapp/naturalidad.md). * **Probar agente de WhatsApp integrado** — Ahora pruebas el agente desde la propia ficha (columna Pruebas), igual que en voz, y ves **qué funciones ejecuta** en cada respuesta. Consulta [Probar agente](../agentes-de-whatsapp/probar-agente.md). * **Calidad para WhatsApp** — El **Panel de Calidad** ahora también audita **agentes de WhatsApp**: la unidad es la **conversación** por contacto, con áreas propias del canal (tiempo de respuesta, formato de mensajes, uso de recursos), auditoría **automática** de conversaciones cerradas y **cohorte** por rango. * **Auditar una conversación desde la Bandeja** — Cada conversación tiene un botón **Calidad** que muestra y ejecuta su auditoría IA; su puntaje aparece como **badge** en la lista, con un **filtro por puntaje**. * **Sección "Calidad" propia** — El Panel de Calidad pasó a su propia sección en el menú (ícono de lupa), debajo de Agentes de Email, al ser común a voz y WhatsApp. ### 🛠️ Mejoras * **Indicadores del informe de calidad** — Score, precisión, alucinación y funciones se muestran como **anillos** (gauges) con color según el objetivo. * **Sentido en la lista de llamadas** — Nueva columna que indica si la llamada fue **saliente** o **entrante** (también en la ficha y en los créditos). *** ## v9.3 — Video Avatares **Fecha de lanzamiento:** Septiembre 2026 ### ✨ Nuevas funcionalidades * **Video Avatares** — Nuevo servicio de producción de videos con un **avatar hiperrealista de IA**. Es una **suscripción propia** (no usa créditos), con **cupo de videos por mes**. * **Definir tu avatar** — Un paso a paso para configurar apariencia (fotos o descripción), voz (clonar un audio de 30s o describirla) y marca. Todo queda en la **Ficha del avatar**, desde donde también lo editas. * **Pedidos de video** — Armas tu pedido video por video (título, formato, mensaje e info del producto), puedes editarlos antes de enviar, y cada video consume 1 de tu cupo. * **Chat y entrega** — Chateas con el equipo en cada video y recibes la entrega por un enlace para ver o descargar. Tus videos terminados quedan en la **Biblioteca**. * **Para clientes actuales** — Puedes sumar Video Avatares desde el menú (debajo de Herramientas) sin salir de la plataforma; el acceso se libera en tu misma cuenta. *** ## v9.2 — Panel de Calidad y Auditoría AI **Fecha de lanzamiento:** Septiembre 2026 ### ✨ Nuevas funcionalidades * **Panel de Calidad** — Nuevo módulo (en Agentes de Voz → Calidad) que reúne la auditoría de llamadas: la evaluación a mano (humana, gratuita) y la nueva **Auditoría IA**. * **Auditoría IA** — Un auditor con inteligencia artificial evalúa las llamadas usando el **prompt real del agente**. Devuelve score general, precisión, alucinación, sentimiento, rendimiento de funciones, top de preguntas de los usuarios y **sugerencias accionables** para mejorar el prompt. * **Criterios configurables** — Marco de evaluación estándar (seleccionable por agente) más áreas de evaluación propias definidas por ti. * **Auditoría por lote y automática** — Audita un rango de llamadas con estimación de costo previa, o activa la auditoría automática de las llamadas nuevas de un agente. * **Aplicar sugerencias al prompt** — Con un clic, la IA genera el prompt mejorado y, con tu aprobación, lo publica en el agente. * **Compartir e exportar** — Enlace público del informe y descarga en PDF. *** ## v9.1 — Notificación por WhatsApp con plantillas **Fecha de lanzamiento:** Septiembre 2026 ### ✨ Nuevas funcionalidades * **Enviar notificación por WhatsApp** — Los agentes de voz pueden enviarle al contacto un mensaje por WhatsApp (confirmación, aviso o resumen) desde un número propio o desde el número genérico de la plataforma. * **Plantillas con formato autogestionables** — Ahora puedes crear tus propias plantillas (con varias líneas e íconos) sobre el número genérico, desde el creador de plantillas, y el agente las usa completando cada campo. Se crean como UTILITY y son privadas de tu cuenta. * **Botón de prueba** — En Administración, un botón para probar el envío del número genérico y ver el resultado real de Meta. *** ## v9.0 — Copiloto Nunzio y Analíticas **Fecha de lanzamiento:** Agosto 2026 ### ✨ Nuevas funcionalidades * **Copiloto Nunzio** — Asistente de chat en el panel que conoce la documentación y los datos de tu cuenta. Responde desde el Inicio preguntas sobre cómo usar la plataforma y sobre tus métricas ("¿Cuántas llamadas tuve este mes?"). * **Módulo Analíticas** — Tableros configurables: elige métricas, crúzalas por día, hora, agente o resultado, guarda tus vistas y exporta. Incluye un constructor de gráficos multi-fuente (Llamadas, WhatsApp, Créditos y uso, Funciones, Contactos, Tickets, Campañas y campos personalizados). *** ## v8.5 — Segmentos de contactos **Fecha de lanzamiento:** Junio 2026 ### ✨ Nuevas funcionalidades * **Segmentos de contactos** — Nuevo módulo en Contactos que permite crear filtros guardados sobre cualquier campo del CRM: nombre, teléfono, estado, score, agente, fechas e incluso campos personalizados. Los segmentos muestran el conteo en vivo de contactos que cumplen las reglas. * **Segmentos como fuente de campaña** — Al crear una campaña en paso 3, ahora hay una tercera opción: **Segmentos**. Seleccionas un segmento guardado y se importan automáticamente los contactos que lo cumplen (sin duplicados). Compatible con todos los tipos de campaña: Estándar, Ventas, Cobranzas Secuencial e Inteligente. * **Acceso rápido desde el menú** — Entrada directa en la barra lateral bajo Contactos. *** ## v8.4 — Bandeja Inbox más rápida y plantillas para retomar **Fecha de lanzamiento:** Junio 2026 ### ✨ Nuevas funcionalidades * **Retomar conversaciones fuera de la ventana de 24 h** — Cuando pasaron más de 24 horas desde el último mensaje del contacto, la Bandeja te ofrece enviar una **plantilla aprobada** para reabrir la conversación (la forma correcta según WhatsApp). Incluye selector de plantillas y carga de variables. * **Subida múltiple en el Repositorio de medios** — Ahora puedes arrastrar o seleccionar **varios archivos a la vez**; se suben en secuencia con indicador de progreso. * **Vista responsive en el editor de Sitios Web** — Botones para previsualizar la página en **escritorio, tablet y móvil** y testear cómo se ve en cada tamaño. ### 🔧 Mejoras * **Bandeja Inbox mucho más rápida** — La lista de conversaciones ahora se carga **paginada** (con scroll infinito) y la búsqueda y los filtros funcionan sobre toda la base. Mejora notable para cuentas con muchos contactos. * **Bloqueo de contactos más efectivo** — Un contacto bloqueado deja de procesarse por completo (no se descargan adjuntos ni se transcriben audios). *** ## v8.3 — Mensajes multimedia en WhatsApp **Fecha de lanzamiento:** Junio 2026 ### ✨ Nuevas funcionalidades * **Multimedia entrante en WhatsApp** — Los agentes de WhatsApp ahora procesan imágenes, audios y videos enviados por los contactos. * **Imágenes:** el agente las analiza con visión por IA y responde en base al contenido visual. * **Audios:** se transcriben automáticamente con IA y el agente responde al texto de la transcripción. * **Videos:** se almacenan y el agente le avisa al contacto que no puede procesarlos, invitándolo a usar texto, audio o imagen. * **Visualización de multimedia en la Bandeja Inbox** — Las imágenes, audios y videos quedan visibles en el historial de la conversación con reproductores nativos. *** ## v8.2 — Integraciones CRM y mejoras en Sitios Web **Fecha de lanzamiento:** Mayo 2026 ### ✨ Nuevas funcionalidades * **Integraciones** — Nuevo módulo para conectar Anunzi con herramientas externas. Accesible desde el menú lateral del panel. * **Integración Clientify** — Sincronización automática de leads desde formularios web directamente a Clientify CRM. Compatible con API V1 y V2. Incluye mapeo de campos personalizados y envío de campos adicionales como etiquetas. * **Asignación de propietario por proyecto web** — Los administradores pueden reasignar a qué usuario pertenecen los leads generados por cada proyecto web, sin tener que modificar el proyecto entero. ### 🔧 Mejoras * Vista de proyecto en Sitios Web rediseñada con paneles retráctiles: Páginas, Biblioteca de recursos, Tracking y Leads, en la columna izquierda. La configuración del proyecto queda fija a la derecha para acceso rápido. * La tabla de leads en los proyectos web ya no ensancha la página; tiene desplazamiento horizontal interno. *** ## v8.0 — Campañas Macro y Constructor de Agente **Fecha de lanzamiento:** Abril 2025 ### ✨ Nuevas funcionalidades * **Campañas Macro** — Secuencias de comunicación multi-canal automatizadas (voz + WhatsApp + email) con lógica de routing condicional por resultado. Incluye vista Kanban para seguimiento de contactos. * **Constructor de Agente** — Herramienta conversacional guiada para crear instrucciones de agentes sin conocimiento técnico. Genera especificaciones completas con puntaje de completitud. * **Repositorio de medios** — Biblioteca centralizada de imágenes y videos para usar en plantillas de WhatsApp. * **Ingesta dinámica de contactos** — Webhook para agregar contactos a campañas en tiempo real desde sistemas externos (CRM, formularios web). ### 🔧 Mejoras * Nuevo diseño del panel de métricas con variación porcentual respecto al período anterior. * Exportación CSV de contactos y leads desde el módulo de WhatsApp. * Paginación mejorada en la lista de llamadas. * Filtro por campaña en la vista de historial de llamadas. *** ## v7.6 — Agentes de WhatsApp **Fecha de lanzamiento:** Febrero 2025 ### ✨ Nuevas funcionalidades * **Agentes de WhatsApp** — Módulo completo para gestionar asistentes de mensajería: bandeja inbox, contactos, leads, plantillas y métricas CSAT. * **Plantillas de WhatsApp** — Creación y gestión de plantillas con soporte para variables dinámicas, encabezados multimedia y botones interactivos. * **Métricas de resolución** — Evaluación automática de conversaciones con tasa de resolución y puntaje CSAT. * **Modo de intervención humana** — Takeover manual de conversaciones desde la bandeja inbox. ### 🔧 Mejoras * Ficha de contacto unificada: timeline de interacciones por voz, WhatsApp y email en una sola vista. * Calificación automática de leads durante conversaciones de WhatsApp. *** ## v7.5 — Campañas Broadcasting **Fecha de lanzamiento:** Enero 2025 ### ✨ Nuevas funcionalidades * **Campañas Broadcasting** — Envío masivo de mensajes de audio pregrabado a listas de contactos con detección de contestadora automática (AMD). * **AMD configurable** — Opción de colgar, reproducir un audio diferente o continuar al detectar buzón de voz. * **Cargador de audio** — Soporte para archivos MP3, WAV y OGG de hasta 50 MB. ### 🔧 Mejoras * Límite de concurrencia configurable por campaña (hasta 20 llamadas simultáneas). * Programación de campañas por días de la semana y franjas horarias. *** ## v7.4 — Panel de Partners y Equipos **Fecha de lanzamiento:** Diciembre 2024 ### ✨ Nuevas funcionalidades * **Panel del Partner** — Vista consolidada de todas las cuentas gestionadas por un partner, con métricas de uso por cuenta. * **Equipos** — Organización de usuarios en grupos de trabajo con roles (Administrador / Miembro) y responsable de facturación por equipo. * **Marca blanca** — Configuración de dominio personalizado y branding para cuentas partner. ### 🔧 Mejoras * API Token por agente para integraciones más granulares. * Seguridad nivel empresarial: 2FA, SSO y registro de auditoría. *** ## v7.3 — Módulo de Prompts y Constructor **Fecha de lanzamiento:** Noviembre 2024 ### ✨ Nuevas funcionalidades * **Biblioteca de Prompts** — Almacén de instrucciones reutilizables para agentes de voz, con vista previa y control de versiones. * **Campañas salientes con agente IA** — Las campañas de llamadas salientes ahora pueden usar un agente conversacional completo en lugar de un script fijo. ### 🔧 Mejoras * Transcripciones de llamadas descargables en formato TXT. * Reproductor de audio integrado en la ficha de llamada. * Campos personalizados de contacto accesibles durante la llamada. *** > 💡 ¿Tienes sugerencias de nuevas funcionalidades? Contáctate con el equipo de Anunzi a través del portal de soporte.